Perguntas Frequentes (FAQ)

 

Compras no Site 🛒

• Como eu compro na Titan Dragon?

Para comprar na Titan Dragon, escolha seu produto, e clique em Comprar. Você será redirecionado para o carrinho de compras. Revise seu pedido, o método de pagamento e clique em Finalizar Compra.

• Como eu realizo o pagamento?

Na página de finalização da compra, você irá preencher corretamente os dados de cobrança, escolhendo o melhor método de pagamento para você. Aceitamos Cartões de Crédito e Boleto Bancário.

• Tem loja física para retirada de produtos?

Não, nosso serviço é 100% online, não temos loja física.

Contato 📞

• Como posso entrar em contato com a Titan Dragon?

Você pode nos enviar um e-mail para [email protected] ou acessar outros meios de contato através da página Fale Conosco.

Política de Devoluções 🔄

• E se meu pedido estiver incorreto quando chegar?

Entre em contato imediato conosco através do e-mail [email protected] para comunicar o ocorrido. Fazemos todos os esforços para garantir que todos os pedidos sejam enviados corretamente, porém somos humanos 😉, portanto, erros podem ocorrer. Se algo não estiver certo, você tem a nossa palavra que iremos corrigir e garantir que você que fique satisfeito.

• E se meu pedido chegar danificado pela transportadora?

A nossa linha de produtos não comtempla muitos produtos que sejam perecíveis ou possam ser danificados no envio, além do que os produtos são enviados com segurança. Porém podem haver contratempos por parte da logística dos Correios; Se algo chegar em uma condição que você considere inaceitável, simplesmente entre em contato conosco imediatamente em [email protected] (entretanto, certifique-se de guardar a embalagem e o pedido danificado, pois a transportadora pode exigir isso como parte da investigação).

• Qual a política de devolução?

Para mais detalhes, leia a Política de Devoluções clicando aqui. Mas o nosso prazo de devoluções é de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Depois deste prazo, a loja não se responsabiliza mais pelo produto. Para mais detalhes sobre as devoluções e/ou reembolsos, por favor, leia a Política de Devoluções.

• Cancelamento de Pedidos

Para cancelar um pedido, só será possível caso o produto ainda não tiver sido enviado, após isso, entra no caso de devoluções e reembolsos. Portanto, se porventura, queira cancelar um pedido, faça-o imediatamente logo após a compra. Dependendo da forma de pagamento, pode haver cobranças da taxa de processamento do cartão de crédito.

Newsletter 💌

• Como faço para me inscrever no boletim informativo (newsletter) do site?

Easy baby! Clique aqui ou Na Página Inicial (Home), role até o final da página, terá uma caixa para digitar o seu e-mail. Digite seu endereço e clique no botão verde “Me Inscrever” e pronto! Você já está cadastrado para receber descontos exclusivos da loja além de ficar por dentro das novidades antes de todo mundo!

• Como cancelo a assinatura do boletim informativo (newsletter) do site?

Não nos abandone ☹. Se mesmo assim quiser cancelar, clique no link Cancelar Inscrição na parte inferior de qualquer boletim informativo que você tenha recebido.

• Quando você envia boletins informativos?

Normalmente enviamos 1 (um) e-mail por semana com atualizações e/ou promoções, no entanto, caso alguma promoção especial que queremos que você saiba podemos enviar algum e-mail extra. Mas odiamos bombardeio de e-mails, assim como sabemos que você também odeia, então fique tranquilo, não te encheremos o saco 😊.

Política de Privacidade 🔐

• Qual a sua Política de Privacidade?

A nossa Política de Privacidade está nessa página aqui. Fique à vontade para consultar.

Site 🌐

• Por que o preço de um modelo específico de produto mudou?

Tentamos oferecer todos itens de nossas coleções nos preços mais baixos e competitivos possíveis. Ocasionalmente, o preço pode subir ou descer caso haja mudanças bruscas na moeda do Dólar, etc. Tentamos absorver pequenas flutuações, mas se o preço mudar muito, podemos precisar fazer alguns ajustes.

• O site Titan Dragon é seguro?

Totalmente brow! Nosso site é totalmente seguro, como pode verificar no rodapé do site pelo Google Safe Browsing além do cadeado que se encontra do lado do endereço da página no seu navegador. Site certificado, criptografado e seguro.

• Onde posso obter um cupom de desconto?

A melhor forma de obter um cupom de desconto é assinando nossa newsletter. Se você ainda não se inscreveu, pode fazê-lo na página inicial. Depois de fazer isso, você estará apto a receber produtos com descontos especiais apenas para assinantes. Eventualmente podemos dar algum cupom de desconto para datas festivas durante o ano todo.

• Como faço para resgatar os cupons?

Simples! Basta inserir seu código exclusivo na seção de cupons durante a finalização da compra e colher sua recompensa.

• Que tipo de pagamentos você aceita?

Aceitamos pagamentos via Cartão de Crédito ou Boleto Bancário.

Frete 📦

• Quanto custa o frete?

Praticamente todos nossos produtos são Frete Grátis. Caso o produto tenha taxa de frete, ela estará na página do produto em questão.

• Quando o meu pedido será enviado?

Assim que seu pagamento for confirmado, nós processaremos o seu pedido o mais rápido possível para que seja preparado e enviado.

• Quando meu pedido chegará?

Você receberá um e-mail assim que seu pedido for enviado com toda as informações de rastreamento. Caso não tenha recebido nada, verifique a pasta de Spam e lixo eletrônico do seu e-mail. Se mesmo assim não achar, nos envie um e-mail comunicando o caso para que verifiquemos a situação.

• A Titan Dragon envia internacionalmente?

A maioria dos nossos clientes são do Brasil, se você é de fora, quer pedir algo, e tirar alguma dúvida, fique a vontade para perguntar em [email protected].

 

Atenciosamente, Equipe Titan Dragon